Главный федеральный инспектор Фердауис Юсупов считает работу с обращениями граждан одним из приоритетных направлений деятельности
6 февраля 2012 года главный федеральный инспектор по Кировской области посетил Приемную Президента Российской Федерации. Региональные Приемные Президента Российской Федерации, созданные во всех субъектах России в 2010 году, призваны оперативно решать насущные проблемы жителей региона. В 2011 году этим правом воспользовались свыше 4100 жителей Кировской области. В Кировскую региональную Приемную поступило более 1000 обращений граждан, основная тема которых – проблемы в ЖКХ, социальной и экономической сферах, обеспечения законности и правопорядка. На личном приеме главным федеральным и федеральным инспектором за данный период принято более 100 человек, бесплатную юридическую помощь получили более 3000 человек.
Фердауис Юсупов ознакомился с порядком работы Приемной, дал поручения по приведению в соответствие с действующим законодательством порядка регистрации и формирования дел обращений. Особое внимание главный федеральный инспектор области обратил на контроль и отслеживание исполнения поручений, данных в рамках поступивших обращений: «Результатом работы Приемной Президента России в Кировской области должны стать удовлетворенные интересы граждан, но только в рамках действующего законодательства. Мы каждый вопрос, каждую проблему должны доводить до логического завершения и требовать этого от представителей всех ветвей власти региона».