22 февраля 2012 года главный федеральный инспектор по Пензенской области Дмитрий Каденков провел прием граждан в региональной приемной полномочного представителя Президента РФ в ПФО. Участие в приеме приняли глава администрации Городищенского района Геннадий Березин, помощник прокурора области Нина Щербакова, представители администрации города Пензы и Министерства здравоохранения и социального развития Пензенской области.
Жители области обратились к главному федеральному инспектору с вопросами о целесообразности строительства многоквартирного высотного дома вблизи других домов, невыплаты заработной платы, предоставления жилого помещения матери погибшего военнослужащего, участника боевых действий и проблемах ЖКХ.
Общаясь с жителями региона и рассматривая их проблемы, Дмитрий Каденков часто сталкивается с ситуацией, когда заявителей по их вопросу недобросовестно консультируют специалисты и юристы государственных и муниципальных органов власти. Не обладая достаточной информацией о том, какие действия и в какой последовательности нужно предпринять, чтобы достичь желаемой цели, люди вынуждены годами ходить по инстанциям, платить за услуги адвокатов немалые деньги или обращаться к руководителям региона. Часто гражданину нужна просто профессиональная консультация и добросовестное отношение должностных лиц.
Привлекая должностных лиц к участию в приеме, Дмитрий Каденков создает прецедент для решения аналогичных ситуаций в будущем. Анализируя после приема обращения граждан, главный федеральный инспектор настаивает на том, что если решение проблемы существует, то она должны быть решена быстро, качественно и без вмешательства вышестоящих организаций.