5 апреля 2012 года в Кирове начал работу многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг населению. В тожественной церемонии открытия МФЦ приняли участие главный федеральный инспектор Фердауис Юсупов, заместитель председателя правительства области Алексей Кузнецов, и.о. главы администрации города Кирова Дмитрий Драный, и.о. главы департамента информационных технологий и связи Сергей Учаев, и.о. управляющего Кировского отделения №86/12 ОАО «Сбербанк России» Анатолий Меркулов, а также главы муниципальных образований региона.
В Кировской области процесс создания многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг начался в 2008 году. С 25 апреля 2011 года МФЦ начал работу в «тестовом режиме». За это время принято около 3 тысяч человек.
Зампред правительства Кировской области Алексей Кузнецов отметил, что «в настоящее время в центре организовано предоставление 41 государственной и муниципальной услуги в сфере градостроительства и архитектуры, земельно-имущественных отношений, жилищно-коммунального хозяйства, социальной защиты».