Роман Береснев поручил к 1 сентября обеспечить свободный доступ граждан к электронной приемной
2 августа 2012 года в ходе рабочей поездки в г.Волжск главный федеральный инспектор по Марий Эл Роман Береснев проверил функционирование терминала электронной приёмной Президента Российской Федерации, установленной в фойе при входе в местную администрацию. Это устройство – кстати, единственное в республике – введено в действие ещё полгода назад, однако обращений, поступивших через него, – единицы.
Население пока плохо проинформировано о такой возможности оперативно отправить заявление по волнующим вопросам. Терминал представляет собой информационно-телекоммуникационную систему, которая обеспечивает передачу обращения в разных формах. С его помощью гражданин может подать заявление, напечатав текст на клавиатуре устройства или загрузив электронный документ с внешнего носителя. Терминал также позволяет отправить обращение, отсканировав письменное заявление, или в устной форме путём записи голосового сообщения.
Благодаря установленной веб-камере электронная приемная предоставляет возможность по предварительной записи здесь же провести личный приём – в режиме видеосвязи гражданина соединят напрямую с сотрудником Приёмной Президента РФ. При этом приступить к работе с терминалом можно только при наличии паспорта – сканируя его страницы, аппарат получает подтверждение подлинности обращения.
Как подчеркнул главный федеральный инспектор, это современный и доступный канал связи общества с властью, позволяющий определить, какие проблемные вопросы актуальны среди населения района. «Важно, чтобы граждане понимали и не опасались, что их обращение пройдёт незамеченным: все поступающие обращения находятся на контроле, и ведётся анализ эффективности рассмотрения обращений», – отметил Роман Береснев.
Главный федеральный инспектор поручил, чтобы к 1 сентября в полной мере было осуществлено оборудование площадки, где размещён терминал, в том числе – установлен информационный стенд, а также обеспечен свободный доступ граждан к электронной приемной.