27 августа 2012 года главный федеральный инспектор по Пензенской области Дмитрий Каденков провел личный прием граждан в региональной общественной приемной полномочного представителя Президента РФ в Приволжском федеральном округе. В приеме принимали участие представители региональной прокуратуры, Министерства образования, Министерства здравоохранения и социального развития области, администрации города Пензы.
Все обратившиеся в этот день к главному федеральному инспектору уже пытались решить свои проблемы во властных структурах различных уровней, но безуспешно. Как правило, заявители имеют на руках доказательства своей правоты, но их или не услышали те, кто должен был принять решение, или не посчитали возможным это решение принять.
Так, например, вдове ветерана Великой Отечественной войны не выплачивается пособие за погибшего мужа. Дочь собрала необходимые документы, через суд доказала право на дополнительные выплаты, но решение суда ни в министерстве здравоохранения Пензенской области, ни в социальных службах принять не пожелали. Представитель ведомства заверила главного федерального инспектора по Пензенской области в том, что вопрос будет решен.
Двое жителей многоквартирного дома рассказали о том, что, переселившись из ветхого жилья на 18 этаж нового дома, они оказались перед фактом, что лифт к их квартирам даже не предусмотрен. Из администрации города Пензы получены ответы, из которых следует – лифт не может быть установлен. Дмитрий Каденков потребовал у представителя администрации пояснить эту парадоксальную ситуацию. Выяснилось, что изначально дом строился как 17-тиэтажный, затем подрядчик надстроил еще один этаж, но технические проблемы решены не были. Главный федеральный инспектор потребовал найти решение в кротчайшие сроки, не заставлять людей ходить по пожарным лестницам, а сделать на их этаж лифт, как это и положено.
С очень непростой просьбой обратилась жительница села Городищенского района. Все члены семьи – инвалиды. В зоне доступности нет воды, приходится брать ее из речки, нет телефона, а таксофон, по словам заявительницы, недавно сняли, дороги зимой не чистятся, поэтому нет возможности возить ребенка в детский садик. Семья хотела бы перебраться в Пензу, так как это единственный шанс вылечить ребенка, пока это еще возможно, но есть сложности с выделением земельного участка под строительство, так как члены семьи не зарегистрированы в городе.
Всего к главному федеральному инспектору обратились пять человек, им даны разъяснения, оказана помощь в составлении заявлений. Все обращения находятся на контроле главного федерального инспектора по Пензенской области до их полного исполнения.