За август 2012 года в приёмную Президента РФ в Оренбургской области поступило более 250 обращений граждан. При этом наибольший поток обращений - свыше 30 % - касался жилищно-коммунальной сферы. По-прежнему актуальными остаются вопросы социальной тематики – почти 24%, обороны, безопасности и законности - более 22%.
Была продолжена практика приёма граждан с участием представителей федеральных, региональных и местных органов власти. Так, личный приём граждан провёл губернатор-председатель Правительства области Юрий Берг. Приёмы граждан также осуществили заместитель прокурора области Алексей Волков, и.о. начальника полиции УМВД России по Оренбургской области Сергей Артищев. Одним из самых многочисленных - более 30 человек - стал выездной приём главного федерального инспектора по Оренбургской области Сергея Гаврилина, состоявшийся в г. Бугуруслане.
В августе региональной приёмной Главы государства удалось положительно решить ряд значимых вопросов. В частности, оказана помощь семье, пострадавшей от пожара - из резервного фонда губернатора области на счёт заявителя в отделении Сбербанка России перечислены значительные денежные средства. Привлечено к строгой дисциплинарной ответственности руководство следственного отдела одного из МОМВД России за необъективность и волокиту при расследовании по факту гибели женщины в дорожно-транспортном происшествии. Решён вопрос о выделении денежных средств, заключен договор на производство необходимых ремонтных работ в доме ветерана Великой Отечественной войны, проживающего в одном из сельских районов.