21 сентября 2012 года главный федеральный инспектор по Оренбургской области Сергей Гаврилин провёл выездной личный приём граждан в Соль-Илецке. К главному федеральному инспектору в этот день обратилось 25 жителей города и Соль-Илецкого района. Заявители просили содействия в решении таких проблем, как получение субсидии по программе «Обеспечение жильём молодых семей», приобретение социального жилья для ветерана локального военного конфликта, выплата пособия на умершего инвалида, получение вида на жительство. Обращения также касалась качества оказания жилищно-коммунальных услуг, медицинского обслуживания, проблем с направлением на льготное санаторно-курортное лечение, действий некоторых сотрудников городской администрации. Значительная часть заявителей сетовала на сложности, возникающие в различных жизненных ситуациях с оформлением материнского капитала.
Комментируя итоги приёма представителям местных средств массовой информации, Сергей Гаврилин отметил, что многие из вопросов, которые, в основном, затрагивали социальную сферу, вполне можно решить на муниципальном уровне, не обращаясь в приёмную Президента РФ. «Как правило, вызывает нарекания жителей качество исполнения своих прямых функциональных обязанностей отдельными главами сельских администраций. Будем разбираться по каждому конкретному случаю – это станет темой особого разговора».
Говоря о впечатлениях от общения с сольилекчанами в ходе приёма, главный федеральный инспектор в целом оценил их как позитивные. Он также подчеркнул, что готов оказать реальную помощь в решении ряда вопросов, влияющих на качество жизни в городе и районе.