12 октября 2012 года заместитель полномочного представителя Президента России в ПФО Галина Изотова в режиме видеоконференции провела прием граждан.
К заместителю приволжского полпреда обратилась мама двоих детей из Перми. Заявительница просит оказать содействие в устройстве младшей дочери в детский сад. В администрации г.Перми женщине отказали, однако после вмешательства сотрудников аппарата полпреда органы управления образованием города нашли возможность устроить ребенка в детский сад. Уже в конце октября 3-летняя девочка начнет посещать дошкольное учреждение. За исполнением этого решения проследит главный федеральный инспектор по Пермскому краю Олег Веселков.
Из Пензы на связь с заместителем полпреда Президента России в ПФО вышел заявитель, который просит помочь в получении квоты на лечение. Ему требуется операция в Москве, в НИИ нейрохирургии им.Н.Н.Бурденко. В настоящее время вопрос проработан с министерством здравоохранения и социального развития Пензенской области. Положительное решение согласовано и уже запланирована дата госпитализации – 30 ноября 2012 года. Исполнение всех обязательств перед гражданином проконтролирует главный федеральный инспектор по Пензенской области Дмитрий Каденков.
В течение нескольких лет начало отопительного сезона для жителей одного из домов Самары начиналось на несколько недель позже, чем для остальных горожан. Основная причина заключается в том, что тепло этот жилой дом получал от теплового пункта, принадлежащего Минобороны России. Лишь после вмешательства администраций района и города отопление включалось. В этом году ситуация повторилась, поэтому жители обратились уже не только в городскую администрацию, но и в окружную приемную Президента России. Галина Изотова заверила граждан, что их проблема будет решена в самое ближайшее время, поскольку завершается строительство модульной котельной, которая и обеспечит теплом жилой дом. Пуско-наладочные работы запланированы на 15 октября 2012 года. Контроль за выполнением всех работ Галина Изотова поручила провести главному федеральному инспектору по Самарской области Владимиру Коматовскому.
Главные федеральные инспекторы доложат заместителю полномочного представителя Президента России в Приволжском федеральном округе о выполнении поручений, данных во время приема граждан.