24 декабря 2012 года губернатор Пензенской области Василий Бочкарев провел рабочее совещание по вопросам ЖКХ. В совещании приняли участие главный федеральный инспектор Дмитрий Каденков, глава администрации города Пензы Роман Чернов, руководители исполнительных органов власти, генеральные директоры пензенских МУПов, представители политических партий.
Василий Бочкарев сообщил о многочисленных претензиях граждан к работе управляющих компаний, особенно к начислению платы за коммунальные услуги на общедомовые нужды.
Жалобы, считает губернатор, обоснованные. Это подтверждают результаты проверок. Управляющие компании не осуществляют должный контроль индивидуальных приборов учета, количества фактически проживающих в квартирах граждан.
В городе Сердобске, например, зафиксированы случаи начисления платы за отопление мест общего пользования при температуре внутри подъезда менее 18 градусов, что является нарушением.
Граждане жалуются на грубое поведение представителей управляющих и обслуживающих организаций, а также игнорирование обращений жильцов, что тоже подтверждено конкретными фактами.
Губернатор потребовал от управляющих компаний навести порядок в деятельности, больше уделять внимания гражданам, тщательно следить за состоянием коммунальных сетей. И предупредил, что спрашивать за результаты работы будет очень строго.