Роман Береснев обсудил с руководителями территориальных органов качество предоставления государственных услуг
20 марта 2013 года главный инспектор по Республике Марий Эл Роман Береснев провел очередное координационное совещание с руководителями территориальных подразделений федеральных структур. На повестку дня был вынесен вопрос, касающийся оценки гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учетом качества предоставления ими государственных услуг.
Главный федеральный инспектор проинформировал участников совещания о принятом 12 декабря 2012 года постановлении Правительства Российской Федерации по оценке эффективности их деятельности, уделив особое внимание применению результатов оценки граждан как основания для принятия решения о досрочном освобождении руководителей от их должностных обязанностей. В своем обращении к участникам совещания он подчеркнул, что оценка работы органов федеральной власти гражданами направлена на повышение уровня ответственности руководителей перед гражданским обществом и призвана содействовать повышения уровня доверия к власти.
Также главный федеральный инспектор отметил высокую значимость для повышения уровня взаимодействия с населением региона сети услуг по принципу «одного окна» и этичности проводимых приемов граждан. «Мы, - сказал Роман Береснев, обращаясь к участникам совещания, - должны приложить как можно больше усилий к тому, чтобы жители Марий Эл имели возможность получать услуги с наименьшими затратами по времени. Чтобы придя на прием к чиновнику, они были уверены в том, что к волнующим их вопросам и проблемам будет внимательное, доброжелательное и исключительно корректное отношение. Грубость, хамство и любые нарушения принятых правил работы с обращениями граждан должны быть полностью исключены».
Была отмечена важность проводимой руководителями территориальных органов, ФГУ и ФГУП региона работы с населением посредством приемов граждан в Приемной Президента Российской Федерации, выездных приемов в отдаленные населенные пункты, а также посредством размещения интересующей жителей республики информации в региональных СМИ, в том числе – в интернет-изданиях. Об итогах и направлениях такой работы в ходе совещания поделились опытом руководители ряда структур, в том числе – Управления Федеральной службы по надзору в сфере природопользования и Отделения Пенсионного фонда РФ по Республике Марий Эл. В представленных выступлениях было указано, что уровень работы по информационной открытости территориальных органов исполнительной власти в регионе имеет положительную тенденцию к росту, а число вопросов, находящих решение в ходе личных приемов, увеличивается. В свою очередь, главный федеральный инспектор ознакомил участников совещания с итогами работы Приемной Президента, руководителем которой он является, за первый квартал текущего года.
Также в ходе совещания было уделено внимание вопросам представления государственными служащими сведений о доходах. С информацией по этому вопросу выступил руководитель Управления Федеральной налоговой службы по Республике Марий Эл Фарид Ханафеев, который указал на наиболее распространенные ошибки заполнения сведений и озвучил принятые в этой сфере нормы, правила и требования. При этом он особо подчеркнул необходимость руководителей обращать внимание на достоверность предоставляемых сведений и соблюдение отчетных сроков.
Наряду с подведением итогов, в ходе совещания были приняты решения, выполнение которых будет находиться на контроле главного федерального инспектора, и станет предметом обсуждения на следующем координационном совещании руководителей территориальных органов, ФГУ и ФГУП региона.