В марте 2013 года в приемную Президента Российской Федерации в Оренбургской области поступило 288 обращений, из них 78 письменных и 210 устных.
Более трети вопросов - 34 % - затрагивали жилищно-коммунальную сферу. Заявители обращались с просьбой об оказании содействия в улучшении жилищных условий и переселении из ветхого и аварийного жилья. Необходимо также отметить, что продолжают поступать обращения граждан по поводу распределения стоимости общедомовых нужд. Приемной Президента Российской Федерации в Оренбургской области даются необходимые разъяснения в части возможного изменения законодательства, а также рекомендации по усилению контроля за точностью снимаемых показаний общедомовых и индивидуальных приборов учета.
Количество обращений, затрагивающих социальную сферу, составило 26%. Наиболее актуальными остаются вопросы социальной защиты различных слоев населения, назначения и пересмотра размеров пенсии, исчисления трудового стажа, установления группы инвалидности, разъяснения пенсионного законодательства и оказания материальной помощи различным категориям граждан.
По разделу «Оборона. Безопасность. Законность» поступило более 23% обращений. Чаще всего заявители жаловались на производство следствия и отказы в возбуждении уголовных дел. Обращения направлены для принятия процессуальных решений в органы следствия и прокуратуры.
Тема государства, общества, политики была поднята в 9,7% обращений. Более половины жалоб касались работы должностных лиц органов местного самоуправления. Также заявители обращались с вопросами приобретения гражданства Российской Федерации, оформления разрешения на временное проживание, вида на жительство и другие.
По разделу «Экономика» наиболее массовыми стали вопросы «Хозяйственной деятельности» и составили около 7% от общего количества обращений.
Кроме того, в весенний период, на особом контроле приемной Президента Российской Федерации в Оренбургской области находятся вопросы прохождения паводка. Проводится соответствующий мониторинг поступающих обращений, принимаются оперативные меры решения возникающих вопросов.