Главными в ходе приема граждан были вопросы о предоставлении гражданства Российской Федерации
12 июля 2013 года личный прием граждан в приемной Президента России провела и.о. заместителя начальника Управления федеральной миграционной службы России по Оренбургской области – начальник отдела обеспечения паспортной и регистрационной работы Ольга Мальцева.
Основные проблемы, с которыми оренбуржцы обратились к представителю миграционной службы, касались различных аспектов предоставления гражданства Российской Федерации и оформления соответствующих документов, недостатков в работе паспортной службы.
Анализ обращений граждан, затрагивающих деятельность Управления федеральной миграционной службы по Оренбургской области, показывает, что эта тема, в силу приграничного статуса нашего региона, остается по-прежнему актуальной. Вместе с тем, в Управлении отработан четкий алгоритм работы с обращениями граждан, в том числе и по линии приемной Президента России, который помогает решать возникающие проблемы в оперативном порядке. Информационная открытость миграционного ведомства, оказание услуг в электронном виде, постоянное участие в правовом просвещении граждан, позволяют не «накапливать напряжение» в вопросах исполнения миграционного законодательства.
Все авторы обращений получили разъяснения, поднятые ими вопросы, взяты на контроль региональной приемной Главы государства.