По поручению Главы государства все обращения граждан находятся на постоянном контроле полномочных представителей Президента РФ и главных федеральных инспекторов
12 сентября 2013 года главный федеральный инспектор, руководитель приемной Президента РФ в Самарской области рассмотрел 5 заявлений граждан, проживающих в Кировском и Самарском районах г.о. Самара и жителей Красноярского района. На приеме присутствовали руководители муниципальных образований и министерств Самарской области.
Одно из заявлений касалось темы «обманутых» дольщиков. Заявитель вместе со своей женой в 2003 году, продав все имущество, заключили договор долевого участия в строительстве дома. Компания в итоге обанкротилась. В настоящий момент дом достраивается силами другой фирмы. Министр строительства Самарской области Алексей Гришин, присутствовавший на приеме, отметил, что возможно всем дольщикам этого дома придется вносить дополнительные средства, но о доплате говорить преждевременно, дом еще не сдан в эксплуатацию и не прошла экспертиза.
В другом заявлении жительница дома, который является памятником архитектуры и находится в исторической части Самары, жаловалась на то, что в их доме с 2008 года протекает кровля. Присутствовавшие на приеме руководитель департамента ЖКХ г. Самара Игорь Жарков заверил, что вопрос с ремонтом кровли будет решен. Как только прекратятся дожди, крышу отремонтируют особым способом, с длительной гарантией. Главный федеральный инспектор порекомендовал так же главе Самарского района совместно с управляющей компанией устранить в квартирах граждан результаты протечек кровли.
Заявления граждан так же касались благоустройства дорог в одном из сел Красноярского района и оформлении земельного участка в собственность в поселении Красный Яр.