11 ноября 2013 года в Пензе, в микрорайоне Арбеково, начал работать многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ). В церемонии открытия приняли участие главный федеральный инспектор Дмитрий Каденков, губернатор Василий Бочкарев, председатель Законодательного Собрания Пензенской области Иван Белозерцев.
Участники церемонии осмотрели все помещения филиала, пообщались с персоналом и первыми посетителями центра. Глава региона высоко оценил уровень оснащения нового филиала МФЦ и отметил удобство его расположения - в самом густонаселенном жилом микрорайона города.
«Необходимо создавать такие центры в большинстве районов города, чтобы людям было удобно получать весь спектр услуг. В то же время необходимо особый акцент делать на переход к электронному документообороту, использовать современные технологии, чтобы ускорить процесс обработки всех заявлений. Сегодня наш регион является лидером в данном направлении, но не надо останавливаться на достигнутом», - заметил Василий Бочкарев.
По словам директора ГАУ «МФЦ» Пензы Александра Валетова, офис полностью готов к работе и с первого дня начал обслуживание населения. «В арбековском офисе создано 16 окон, в которых предоставляются 179 видов услуг. Плановая пропускная способность — 500 человек в день», — уточнил он.