В решении вопросов заявителей активное участие принимают руководители территориальных органов федеральных органов исполнительной власти
В июне 2014 года в приёмную Президента России в Оренбургской области поступило более 200 обращений граждан. В минувшем месяце на первую позицию - 29,1% вышли обращения по вопросам обороны, безопасности и законности, второе место - 24,8% заняли обращения, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством. Третьими по количеству - 21,4% стали вопросы социальной сферы, четвёртыми и пятыми, соответственно, проблемы экономики, государства, общества и политики.
Самыми многочисленными в июне стали личные приёмы граждан, которые провели и.о. губернатора области Юрий Берг и главный федеральный инспектор по Оренбургской области Сергей Гаврилин. Традиционно многолюдными были приёмы, проведённые начальником Управления МВД России по Оренбургской области Ефремом Романовым, заместителем руководителя Следственного Управления Следственного Комитета России по Оренбургской области Анатолием Ухановым, уполномоченным по защите прав предпринимателей в Оренбургской области Вячеславом Лагуновским, руководителем представительства МИД России в Оренбурге Александром Кузнецовым, заместителем руководителя Управления Росреестра по Оренбургской области Виталием Уваровым.
В течение минувшего месяца при содействии приёмной удалось добиться положительного решения проблемы, изложенной в коллективном обращении родителей учащихся Перовской средней школы Соль-Илецкого района о сохранении этого общеобразовательного учебного заведения; замене светофорного объекта на пересечении улицы Центральной посёлка Пригородный и автодороги «Оренбург – Орск – Шильда»; установке памятника на могиле участника Великой Отечественной войны в Пономарёвском районе и ряд других.